联系方式总览

传奇私服999为玩家、开服团队与合作伙伴提供多条联系渠道。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应入口。以下联系方式为平台对外公示信息，工作时间内均有专人跟进。

工作时间与服务承诺

平台常规工作时间为周一至周五 9:00—18:00，在线客服延长至 22:00，周末及法定节假日保留值班客服处理紧急下载故障与举报。邮件渠道全年无休，非工作时间提交的工单将在下一个工作日优先处理。

服务承诺方面，我们明确三条标准：

• 玩家下载类问题：收到反馈后 24 小时内给出处理方案，涉及文件损坏的优先提供备用下载线路。
• 开服团队收录申请：提交完整资料后 1~2 个工作日内完成初审，审核结果通过邮件告知，未通过会说明具体原因。
• 虚假信息举报：核实后 24 小时内对涉事服务器采取标记或下架处理，并在档案页公示处理结果。

需要提醒的是，传奇私服999是信息发布与聚合平台，不直接运营任何游戏服务器。涉及游戏内的充值纠纷、装备找回、账号封禁等具体问题，需联系对应服务器的运营方，平台可协助提供该服的联系方式与历史记录。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责传奇私服下载相关问题、账号与访问故障、玩家评价申诉。如果你的下载包无法解压、登录器报错、或发现某服档案信息与实际不符，请优先联系玩家服务组，并附上服务器名称、版本类型、问题截图与发生时间，可显著缩短处理周期。

开服合作组

负责传奇私服发布收录、新开传奇私服信息提交、版本档案修改、推荐位申请。提交收录时请准备：服务器名称、版本类型、开服时间、经验倍率、爆率说明、客户端下载地址、客服联系方式。资料完整度直接影响审核速度，缺项会被退回补充。

内容与版本研究组

负责版本分类标准、术语词典维护、开荒攻略撰写。如果你对某个版本的分类有异议，或希望补充某类玩法的攻略内容，可通过玩家客服邮箱转交，标题注明"版本分类反馈"。

技术与安全组

负责下载包安全筛查、线路测速、站点访问异常处理。若你在访问 login.aokegame.com 时遇到页面加载异常或下载线路全部不可用，请提供你的网络运营商与所在地区，便于定位线路问题。

常见问题与快速解答

Q1：我想提交自己的私服，需要收费吗？

基础收录免费。平台对所有提交服务器执行统一审核标准，通过后进入常规列表。付费推荐位属于可选项，不影响基础收录的审核结果，2024年非付费服务器在推荐位中的占比为 34%。

Q2：发现某个服是骗人的，怎么举报？

请发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"举报+服务器名称"，正文附上具体证据（聊天记录、充值截图、无法登录的时间点）。核实后我们会在 24 小时内标记或下架，并同步更新该服的档案状态。

Q3：下载链接失效了怎么办？

私服客户端链接由开服方维护，失效较常见。你可以在服务器档案页点击"报告失效"，平台会通知开服方更新；同时可尝试切换电信/联通/移动线路，或联系在线客服获取备用入口。

Q4：能否帮忙找回游戏内的充值？

平台不参与任何游戏内交易，无法直接处理充值纠纷。但我们可以提供该服务器的运营方联系方式、历史巡检记录与玩家评价，作为你维权的参考材料。建议玩家在任何私服充值前，先查看该服的"充值性价比"评分与运营时长。

Q5：商务合作应该联系谁？

广告投放、品牌合作、数据合作等请发送邮件至 [email protected]，注明合作类型与预期形式，我们会在 2 个工作日内回复。涉及内容侵权的，请改用 [email protected] 以便进入优先处理通道。